Introduction.

En Luma Premier (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web www.lumapremier.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o al interactuar con nuestros servicios inmobiliarios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos.

Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando usted visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por el usuarioPodemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Ciudad o país de residencia
- Información relacionada con intereses inmobiliarios
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto

Esta información se recopila cuando usted:
- Completa formularios en el sitio web
- Solicita información sobre una propiedad
- Se registra para recibir comunicaciones
- Se comunica con nuestro equipo

2. Información recopilada automáticamente.

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente mediante tecnologías digitales, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Ubicación aproximada
- Fuente de tráfico (por ejemplo, redes sociales o anuncios)
Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.

3. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:
- Responder consultas sobre propiedades inmobiliarias
- Proporcionar información sobre proyectos o listados disponibles
- Contactar a usuarios interesados en comprar o invertir en bienes raíces
- Mejorar el sitio web y la experiencia del usuaria
- Analizar el comportamiento de navegación en el sitio
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con bienes raíces
- Luma Premier no vende ni alquila información personal a terceros.

4. Compartición de información

Podemos compartir información personal únicamente en los siguientes casos:
- Con agentes inmobiliarios o asesores autorizados que gestionen propiedades listadas
- Con proveedores tecnológicos que operan servicios del sitio web (hosting, CRM, herramientas de marketing)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Cookies y tecnologías similares.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el tráfico del sitio
- Recordar preferencias del usuario
- Mejorar la experiencia de navegación
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de la información.

Luma Premier implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Destrucción de datos

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.

7. Retención de datos.

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para:
- Responder consultas
- Gestionar solicitudes inmobiliarias
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios

Posteriormente, la información puede ser eliminada o anonimizada.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar corrección de información incorrecta
- Solicitar eliminación de sus datos
- Solicitar limitación del uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información indicada al final de esta política.

9. Enlaces a sitios de terceros.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, tales como:
- Portales inmobiliarios
- Redes sociales
- Plataformas de mapas o ubicación

Luma Premier no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.

10. Cambios a esta política.

Luma Premier se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

10. Información de contacto.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de su información personal, puede contactarnos a través de:

Luma Premier
Sitio web: https://www.lumapremier.com
Correo electrónico: info@lumapremier.com

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